Analista de Projetos PL

Atuar de forma estratégica na governança de projetos e processos da área de Inteligência de Mercado, garantindo a integração entre times, sistemas e fluxos de trabalho. O profissional será responsável por acompanhar a evolução de demandas junto à TI, especialmente relacionadas ao CRM Dynamics, e por estruturar e otimizar processos internos, assegurando eficiência operacional e coerência entre áreas.

• Atuar como PMO das frentes de CRM, em parceria com o time de Tecnologia, coordenando o ciclo completo das demandas: abertura, priorização, especificação funcional, acompanhamento de desenvolvimento, validação e homologação das entregas;
• Garantir o alinhamento conceitual e técnico das solicitações junto aos desenvolvedores, testando e documentando resultados;
• Apoiar o projeto de virada de campanha anual, coordenando atividades interdepartamentais (Comercial, Produto, Logística, TI, entre outros) que impactam nas parametrizações de sistemas e critérios comerciais;
• Acompanhar o roadmap de melhorias dos sistemas integrados, promovendo sinergia entre as soluções e a estratégia da área;
• Mapear, documentar e otimizar processos existentes e novos da área de Inteligência de Mercado, garantindo padronização e eficiência;
• Trabalhar em conjunto com o time de automação de processos e workflows, traduzindo fluxos manuais em soluções sistematizadas;
• Implementar boas práticas de gestão por processos (BPM) e apoiar a construção de indicadores de performance e governança;
• Atuar como guardião da metodologia e das entregas, promovendo melhoria contínua e disseminação de conhecimento entre os times.

Formação: Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência prévia em Inteligência de Mercado, PMO, Governança de Projetos ou Processos.
• Atuação em ambientes corporativos com sistemas integrados (CRM, ERP, BI).
• Vivência com gestão de demandas, priorização e homologação de entregas junto a times de TI.

Conhecimentos Técnicos:

• Metodologias de Gestão de Projetos (PMBOK, Scrum, Kanban ou similares).
• Mapeamento de processos.
• Microsoft Dynamics CRM (diferencial altamente valorizado).
• Ferramentas de BI (Power BI, Excel avançado, etc.).
• Noções de automação de processos e integração de sistemas.

Diferenciais

• Certificações em Scrum, PMO, BPM ou Lean.
• Experiência em empresas do segmento educacional ou de tecnologia.
• Vivência em projetos de CRM Dynamics (implantação, customização ou integração).

• Modelo Híbrido;
• Horário Flexível;
• Auxílio Creche para as mamães com filhos até 6 anos;
• Convênio farmácia;
• Day-Off: No dia do seu aniversário;
• Emendas de feriados e recesso coletivo;
• Wellhub;
• Kit gestante para as futuras mamães e papais;
• Participação nos lucros;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• ZenKlub - Consultoria Nutricional;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Convênio com o SESC.
• Você tem desconto de 50% na compra dos nossos livros;
• Para relaxar: espaço de descompressão;
• Quadra de futsal e voleibol para bater aquela bolinha.

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A Santillana Brasil é feita de gente que ama educação e que ama transformar vidas. Somos um time que tem o compromisso de entender a identidade, a missão e o momento de cada instituição educacional para criar um mundo de vivências, descobertas e humanização.

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