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Analista de Serviços Educacionais Júnior

Santillana BrasilEffective
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Job description

A Diretoria de Fidelização é relativamente nova e traz alguns desafios, onde o maior desafio da área é promover uma visão pedagógico-comercial de atendimento aos clientes Santillana; promover fluxos, ferramentas, processos e interações que colaborem para a aceleração da transformação da atuação das equipes e alcance de resultados de negócio; prover conteúdos e processos formativos de curto, médio e longo prazo em termos de produtos, ofertas e desenvolvimento profissional.


Por isso buscamos uma pessoa Analista de Serviços Educacionais que vai apoiar na pesquisa, conceituação, planejamento, estrutura, produção e publicação nos canais da empresa de conteúdos, manuais e guias, cursos, formações, treinamentos, capacitações, trilhas educacionais, objetos de aprendizagem e objetos digitais educativos (mídias interativas) sobre produtos, ofertas, serviços e políticas corporativas para público interno/corporativo (equipe comercial, equipe pedagógica, equipe de relacionamento e outras equipes) e externo/escolar (professores, gestores escolares, pais, alunos e outras equipes), de forma alinhada ao perfil de cada público e às expectativas, ferramentas e plataformas disponibilizadas pela empresa. A entrega dessas produções se dará de forma predominantemente - mas não só - remota/online.

Responsabilities and assingments

• Conhecer a oferta ou desenvolver o conhecimento de produtos e serviços do grupo Santillana de forma profunda e qualificada;

• Estar familiarizado/a com o cenário de educação, diretrizes educacionais oficiais e tendências educacionais;

• Acompanhar de perto o campo da inovação em tecnologia educacional e metodologias, técnicas e ferramentas de ensino-aprendizagem a distância;

• Entender as necessidades dos públicos internos (corporativo) e externos (escolar) e considerar seu perfil, necessidades, interesses e contexto nas produções realizadas;

• Mapear dores e traduzi-las em conteúdo formativo, com forma, duração, tipologia e assertividade para os diferentes públicos;

• Pensar e entregar projetos de educação que contribuam para promover resultados práticos e tangíveis nos negócios da companhia no curto, médio e longo prazo;

• Ter ou desenvolver visão analítica para estudar dados e devolutivas e identificar pontos de melhoria das produções;

• Atuar colaborativamente com seus pares na rotina e produções;

• Manter interface de atuação com sua gestão direta e outras áreas da companhia no tocante à rotina e ao desenvolvimento de novos projetos;

• Rotinas administrativas relacionadas às atividades (relatórios de aproveitamento de cursos, contratos de prestadores etc.).

Requirements and qualifications

• Graduada na área de Educação (licenciatura), Edição/Produção Editorial e/ou Design Instrucional.

• Necessário conhecimento de tecnologias educacionais;

• Necessário conhecimento de ferramentas de produção de conteúdo;

• Necessário Microsoft Office;

• Necessário conhecimento para uso de ferramentas para reuniões on-line: Teams, Meet e Zoom;

• Desejável Pós graduação na área de Educação e/ou Tecnologia Educacional e/ou EAD;

• Desejável vivência na função de professor, coordenador e/ou diretor escolar e/ou de assessoria/consultoria editorial

• Desejável vivência em EAD como professor e /ou conteudista e/ou tutor;

• Desejável conhecimento e/ou certificação Google for Education;

• Desejável domínio de inglês e/ou espanhol;

• Desejável atuação na docência em escola de educação básica;

• Desejável experiência como Designer Instrucional;

• Desejável experiência em formação de professores;

• Desejável experiência anterior na mesma função.

Additional information

Oferecemos:

• Regime CLT;

• Remuneração a combinar;

• Home office;

• Convênio médico e odontológico;

• Vale alimentação;

• Restaurante na empresa (matriz);

• Participação nos lucros;

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• Convênio farmácia;

• Auxílio creche;

• Dia Feliz (aniversário do colaborador);

• 50% de desconto em nossos livros.


Gostou de nossa oportunidade? É movido a desafios e gosta de trabalhar num ambiente acolhedor?

Então deu match! Venha construir sua história conosco!

Vem ser #SantiLover 📚🚀

A Santillana Brasil é feita de gente que ama educação e que ama transformar vidas. Somos um time que tem o compromisso de entender a identidade, a missão e o momento de cada instituição educacional para criar um mundo de vivências, descobertas e humanização.


Nossas marcas, Moderna, Richmond, Educate, Salamandra, Santillana Español, Sistema Farias Brito, UNO Educação, Crescemos, Compartilha, Kepler, Avalia Educacional e Soluções Moderna, estão reunidas no mesmo lugar, na mesma Santillana Brasil, uma empresa que tem uma longa e orgulhosa história de ajudar os brasileiros no que mais importa para eles: a educação.


Vem pra Santillana Brasil 😊



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